Aviso legal - Muselina Bilbao - Las mejores marcas de moda infantil
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Aviso legal

Condiciones Generales

1- Generales: Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Olvido Fernández García, con N.I.F. número 14558233-S. Todo pedido hecho a www.muselinabilbao.com, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de www.muselinabilbao.com, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento porwww.muselinabilbao.com. El hecho de que www.muselinabilbao.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios: Los precios publicados en www.muselinabilbao.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.muselinabilbao.com

3- Diferentes modos de Pago: Al formular el pedido, el cliente debe abonar las compras que realice en www.muselinabilbao.com mediante las siguientes formas de pago: PayPal o transferencia bancaria. Si escoge PayPal podrá pagar con tarjeta de crédito, utilizando la pasarela de pagos de PayPal.

4- Producto: Las ofertas presentadas por www.muselinabilbao.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. www.muselinabilbao.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

5- Envíos: Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en el registro de www.muselinabilbao.com. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

6- Políticas de recepción, devoluciones y anulaciones:

• Recepción del pedido:

Se le enviará al cliente un email de confirmación de pedido en un plazo máximo de 24 h. Los sábados, domingos y festivos no contarán en el plazo.

Recibirá su pedido dentro de la península a través de mensajería TourlineExpress. Lo tendrá disponible en un plazo de 3 a 5 días laborables desde el momento en que se realice el pago y la transferencia sea efectiva. También puede recogerlo en local sin cargo adicional de portes. Los gastos de envío dentro de la península serán gratis, excepto en el periodo de Rebajas, que tendrá un coste de 6 euros.

Los pedidos para Baleares y Europa se enviarán por Correos y lo tendrá disponible en un plazo de máximo de 15 días laborables desde el momento en que se realice el pago y la transferencia sea efectiva. Los gastos de envío para Baleares y Europa tendrá un coste de 10 euros. Para el resto de países fuera de Europa se enviará el importe del transporte via mail.

• Devoluciones de pedidos:

  • No se aceptarán cambios y/o devoluciones sin la autorización previa de MUSELINA BILBAO.
  • Es imprescindible la presentación del ticket de compra para cualquier cambio o reclamación en un periodo máximo de 7 días. No se aceptará mercancía devuelta que no esté en perfecto estado, o sin etiquetar o sin precinto.
  • MUSELINA BILBAO envía artículos en perfectas condiciones, pero si por cualquier motivo el producto presenta defecto, MUSELINA BILBAO correrá con los gastos de transporte de la devolución y procederá a sustituir el artículo por uno de iguales características, o si se prefiere, por un vale del mismo importe para utilizar en MUSELINA BILBAO, con 6 meses de caducidad.
  • En devoluciones por cambios de talla o similar, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente y se procederá a sustituir el artículo.
  • Por política comercial no se devuelve el dinero;  ÚNICAMENTE SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE ABONADO EN EL CASO DE ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS EN EL RESTO DE LOS CASOS EL CLIENTE RECIBIRÁ UN VALE CON UNA CADUCIDAD DE 6 MESES DESDE LA EMISIÓN DEL MISMO .En artículos rebajados no se emitirán vales, de modo que sólo se realizarán cambios por otro artículo de igual o mayor valor.

EL PROCEDIMIENTO PARA LOS CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ES EL SIGUIENTE:

  1. Enviar un correo electrónico a info@muselinabilbao.com  indicando todos los datos personales y el motivo de la devolución y/o cambio.
  2. MUSELINA BILBAO aprobará el cambio y/o devolución por mail, indicando un número de referencia para la devolución, el cual deberá aparecer visible en el paquete de envío .
  3. El artículo devuelto debe enviarlo el cliente a su cargo (salvo en caso de artículo defectuoso). El envío debe hacerse por correo certificado y con acuse de recibo (para prever cualquier reclamación en caso de extravío) a la siguiente dirección: MUSELINA BILBAO calle Colón de Larreátegui, nº 41, 48009 Bilbao. También se puede hacer por servicio de mensajero.

• Anulaciones de pedidos: Un pedido se puede anular en cualquier momento, antes de confirmar definitivamente su compra, retrocediendo la página y el pedido no se hará efectivo. Si ya se ha confirmado la compra (ha recibido el e-mail de confirmación) debe ponerse en contacto con MUSELINA BILBAO través del mail info@muselinabilbao.com ó en el teléfono  94 423 69 85 en un plazo no superior a 24h.

7- Políticas de protección de datos:

• Protección de datos: De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Caracter Personal (LOPD), se informa al interesado que los datos personales que faciliten se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de Olvido Fernández García, calle Colón de Larreátegui nº 41, 48009 Bilbao. Toda la información que pedimos con el formulario de compra la usaremos para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. Así mismo, podrán recibir información sobre la empresa y sus productos en su dirección de correo electrónico. Podrán ejercer en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición,  por correo electronico info@muselinabilbao.com.